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【東京】顧客の採用を支援するカスタマーサクセス立ち上げ
【仕事内容】 障害者雇用における人材紹介サービスをご利用いただいている顧客（企業）に対し、採用実現から採用後の定着・活躍まで一貫して伴走支援するカスタマーサクセス業務を牽引いただきます。 立ち上げフェーズのため、サービス設計/企画～実行まで一気通貫で担いながら事業開発（Bizdev）にも携わっていただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ・既存顧客の課題に合わせたソリューション提案（アップセル/クロスセル） ・カスタマーサクセス体制の構築（サービスやオペレーションの企画/設計～実行） ・顧客の採用や長期雇用の実現に向けた伴走支援（進捗管理/改善点の洗い出し～提案） ・利用データやVOCを活用した新既存サービスの企画/設計～実行 など 【募集背景】 23年に新規事業として立ち上げ、現在急成長を遂げている障害者雇用支援サービスにおいて、顧客の採用成功を実現するカスタマーサクセスを新設することにしました。 サービス開始以来、社会的なニーズの高まりを背景に「働きたい」障害のある方々と「雇用を必要とする」企業をつなぐ、社会/顧客貢献性の高い事業として順調に成長を続けてきました。 しかしながら、障害者雇用においては「中々募集が集まらないがどのような打ち手を考えるべきか」や「入社後のオンボーディングをどのように進めるべきか」等々の複雑な課題を抱える顧客が多く、雇用全般に関わる長期的な支援が強く求められています。 そのため、その複雑で大きな課題に対して長期的に伴走しながら解決を推進するカスタマーサクセスを新設したため、立ち上げメンバーを募集しています。 配属部署 ■配属予定 介護・障害福祉経営支援事業部 障害者福祉支援部 障害者雇用支援グループ ■障害者雇用支援グループの概要 ・障害のある求職者と障害者雇用を推進したい企業を繋ぐプラットフォームの中で、マッチングする機能を担うグループです ・障害のある求職者に向けたキャリア支援、また雇用したい企業に対するコンサルティングを通じて採用支援を行っています ・現在は人材紹介を中心に、複数のHRサービスを展開&新規開発しています 仕事のやりがい・働く魅力 ■仕事のやりがい ①裁量権の大きさ ・組織立ち上げフェーズであることから施策の企画/設計～実行まで一気通貫で行うため、事業全体に影響を与える事業開発経験を積むことが可能です ・まだまだ成長フェーズの事業であるため、裁量権をもって事業グロースに携わることが可能です ②成長機会・スキル習得 ・戦略・人材・オペレーションを統合した「経営プロセス」を実践し、経営人材としての判断力や洞察力を養えます ・顧客課題を肌で理解し、顧客データや声を元にしたサービス改善や開発に活かせるスキルを獲得可能な環境です ③社会的意義・やりがい ・「障害によって生きづらさを抱えている人たちのQOL改善に貢献する」というミッションを軸にビジネスの力で日本の複雑で大きな社会課題の解決に向き合えます ・顧客の課題解決や事業成長に直結する仕事を通じて、社会貢献ややりがいの実感を得られます 【将来のキャリアパス】 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、 専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。 また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、 幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。 そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 ＜キャリアイメージ＞ ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う キャリアパスの正解は一つではありません。 あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 【入社後の流れ】 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 【事業内容】 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、 医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援 2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、 21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。 また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、 今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。 ◆障害者福祉領域について 近年、障害者・障害児は増加傾向にあり、2023年現在では約1,160万人（10年間で約1.5倍）、人口の約9.2％が何らかの障害を有していることとなり、今後も増加していく見込みです。 少子高齢化が進行しており、労働生産人口が減少している中で、障害者の社会参加や障害者とその家族の自立支援が求められています。 結果として、障害者を取り巻く事業領域は急速に拡大傾向にあります。 ・企業における障害者雇用数は増加傾向にあり、雇用障害者数は19年連続で過去最高を更新。 ・法定雇用率も2.5%まで拡大しており、1年後の2026年に2.7％に引き上げられることが決まっている。 ・障害者を支援する障害福祉事業者数も拡大傾向にあり、事業所数は約14.4万事業所と、5年で約1.25倍に増加。 急速に市場が拡大する一方で、障害者福祉を支援するビジネスは発展途上であり、様々な事業機会に溢れています。 エス・エム・エスが進めてきた特定領域での事業開発のケイパビリティを活用し、今後SaaS事業、キャリア事業、その他新規事業の開発を進めています。
【福岡】電子カルテの導入コンサルタント（レクチャー・現場フォロー担当）
電子カルテを導入する際の医療・医事スタッフに対する操作方法の説明やシステム移⾏のフォロー活動をご担当頂きます。⼊社後はOJTを中心に、専門知識・スキルを習得頂くので業界未経験の⽅も安⼼ください。 接続・開設するクリニックを中心に⽉１、２案件を担当頂きます ・業務内容︓システム導⼊1週間前から操作方法のレクチャーを開始し、導⼊後3⽇程度はお客様先にお伺いし、質疑応答を受けながら⽀援を⾏っていきます。弊社では顧客重視に加えた品質確保をモットーとしており、皆様がヒアリングされてお客様の声が新規製品の開発に反映されます。 出張︓担当する案件によっては宿泊を伴う出張が発⽣する可能性があります。
【神奈川】電子カルテの導入コンサルタント（レクチャー・現場フォロー担当）
電子カルテを導入する際の医療・医事スタッフに対する操作方法の説明やシステム移⾏のフォロー活動をご担当頂きます。⼊社後はOJTを中心に、専門知識・スキルを習得頂くので業界未経験の⽅も安⼼ください。 接続・開設するクリニックを中心に⽉１、２案件を担当頂きます ・業務内容︓システム導⼊1週間前から操作方法のレクチャーを開始し、導⼊後3⽇程度はお客様先にお伺いし、質疑応答を受けながら⽀援を⾏っていきます。弊社では顧客重視に加えた品質確保をモットーとしており、皆様がヒアリングされてお客様の声が新規製品の開発に反映されます。 出張︓担当する案件によっては宿泊を伴う出張が発⽣する可能性があります。
【東京/愛知/大阪/福島/新潟/岐阜/宮崎】オープンポジション（該当するポジションが不明な方）
◆該当するポジションが分からない方はこちらからご紹介ください。 ご経験ご希望や適性に応じて、社内でポジション検討をさせていただきます。 勤務地や条件、仕事内容などのご希望があれば、ご記入ください。
【大阪】工場向けIoTシステムのセールスエンジニア（要件定義・導入支援）
【仕事内容】 配属予定部署であるエンジニアリングTのミッションは、主に工業用のお客さまに対する機器販売、 省エネ、IoTシステムに関する、提案、個別設計・構築、現場設置サポートです セールスエンジニアとして、エネルギー他に関するIoTサービス（具体的には、エネルギー使用量等の可視化や、 設備の遠隔制御等を行う、当社独自のパッケージシステム）の個別設計に従事いただきます。 具体的には下記のような業務内容です。 ・工場で生産設備やユーティリティを使用されているお客さまの課題(顕在/潜在、共)に関しお客さまとのやり取りを経て、 解決する課題を定義・合意し、システムの要件定義 ・システム構成の検討後は、実際のシステム構築のサポート・現場での導入サポート また、別部署のフロント営業担当者と初期提案から帯同いただき、案件化以降の具体的な導入推進(詳細提案や仕様策定など含む)を中心に業務を進めていただきます。 システムの現場設置に際しては、社内のIoTエンジニアやメーカ・協力業者等とのコミュニケーションも必要とされます。 全国のお客さま先へ、宿泊を伴う出張が発生することがあります(1日～数日程度/月)
【東京】サービス導入・運用コンサルタント（自動運転MaaS領域）
【採用部門 概要】 MONET Technologiesは、「モビリティサービスを通じて人々の暮らしをもっと豊かに」を経営理念に掲げるソフトバンクやトヨタ自動車が共同出資をするMaaS領域のスタートアップ企業です。 MONET Technologiesでは、自治体・企業によるモビリティサービスを実現するための利用者向けアプリ、事業者向けシステム、およびMaaSに適した車両を開発・提供しています。医療MaaS、オンデマンド交通（バス・タクシーなど）、マルチタスク車両など、地域の課題解決や発展に役立つよう、ソリューションを提案します。 ※サービスの詳細はこちら：https://www.monet-technologies.com/ ※導入事例はこちら：https://www.monet-technologies.com/case 【主な業務】 ・法人顧客（主に自治体や企業）へのMaaSをはじめとするモビリティサービスの構築・導入業務 ・顧客へのサービス導入・構築、技術サポート、トレーニングなど顧客支援業務 ・顧客への導入効果報告・改善提案など顧客満足度を高め利用継続につなげる業務 【ミッション】 MaaSおよび自動運転MaaSのサービス・ソリューションの開発、導入・構築、社会実装 【仕事の魅力】 ・モビリティサービスを通じて新たな付加価値を創出し、日本における社会課題の解決に貢献できる ・自動運転時代における付加価値の高いモビリティサービスの革新に取り組むことができる
【東京】サービス企画・開発（自動運転MaaS領域）
【採用部門 概要】 MONET Technologiesは、「モビリティサービスを通じて人々の暮らしをもっと豊かに」を経営理念に掲げるソフトバンクやトヨタ自動車が共同出資をするMaaS領域のスタートアップ企業です。 MONET Technologiesでは、自治体・企業によるモビリティサービスを実現するための利用者向けアプリ、事業者向けシステム、およびMaaSに適した車両を開発・提供しています。医療MaaS、オンデマンド交通（バス・タクシーなど）、マルチタスク車両など、地域の課題解決や発展に役立つよう、ソリューションを提案します。 ※サービスの詳細はこちら：https://www.monet-technologies.com/ ※導入事例はこちら：https://www.monet-technologies.com/case 【主な業務】 ・法人顧客（主に自治体・企業）へのMaaSをはじめとするモビリティサービスの企画および開発業務 ・顧客へのサービス導入・構築、技術サポート、トレーニングなどの顧客支援業務 ・顧客への導入効果分析報告・改善提案など顧客満足度を高め利用継続につなげる業務 ・MaaSデータ分析および分析結果に基づく顧客への改善提案や交通計画策定提案業務 【ミッション】 MaaSおよび自動運転MaaSのサービス・ソリューションの開発、導入・構築、社会実装 【仕事の魅力】 ・モビリティサービスを通じて新たな付加価値を創出し、日本における社会課題の解決に貢献できる ・自動運転時代における付加価値の高いモビリティサービスの革新に取り組むことができる
【11/28応募締切】12/6（土）１Day選考会/防衛事業/PM職種
鎌倉製作所にて現在募集中の以下ポジションの選考を 全てを1日で完結する選考会となります。 （対象部署/求人） ①次期戦闘機開発センター 【神奈川/WEB面接可】航空機（次期戦闘機）搭載用センサのシステム設計【鎌倉製作所】 【神奈川/WEB面接可】航空機（次期戦闘機向け）搭載センサのシステム設計 およびプロジェクト管理【鎌倉製作所】 【神奈川/WEB面接可】航空機（次期戦闘機）搭載用レーダのシステム設計【鎌倉製作所】 【神奈川/WEB面接可】航空機（次期戦闘機）搭載用センサ開発のプロジェクトマネジメント【鎌倉製作所】 【神奈川/WEB面接可】航空機（次期戦闘機）搭載用センサ開発のセキュリティ管理【鎌倉製作所】 【神奈川/WEB面接可】航空機（次期戦闘機）搭載用センサ開発に係る建物建築・設備導入及び情報システム（DX）の新規導入業務【鎌倉製作所】 ②管制システム部 【神奈川/WEB面接可】防衛事業におけるレーダシステムのシステム設計及びプロジェクト管理業務【鎌倉製作所】# 【神奈川/WEB面接可】防衛装備品における光学センサ機器の開発及びプロジェクト業務【鎌倉製作所】# 【神奈川/WEB面接可】防衛事業における電波センサシステム等のシステム開発及びプロジェクト業務【鎌倉製作所】
【大阪/コンサル未経験歓迎】DXコンサルタント
【日経最大手コンサルファームからシステムインテグレーション領域において新会社を設立『株式会社ベイカレントテクノロジー』領域・サービス問わない『ワンプール制』】 大手企業の役員・経営企画部門といった上流部門の抱える課題に対し、経営戦略・DX戦略立案からプロジェクトの実行・推進業務まで、一連のコンサルティング業務をご担当頂きます。 ■プロジェクト事例 ・金融：モバイルペイメントサービス立ち上げ支援 ・製造：新規サブスクリプション事業支援システム構築支援 ・通信：出前サービスのシステム開発・運用支援 ・エンタメ：音楽配信メタ情報管理システム開発支援 ・官公庁：ポイント申込みシステム開発支援 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ・クライアントの課題に対する仮説構築・検証、経営戦略・DX戦略の立案 ・立案した戦略の実行に向けた各種スケジュール・タスクの設計、実行支援 ・クライアント（役員層等）へ各種報告資料、各種成果物の作成等 ■プロジェクト体制 ・20代～30代を中心に、コンサル業務未経験からの転職者が多数在籍 ・原則3～5名のチームでプロジェクトを支援 ・コンサル未経験でも経験業界の知見を強みとしてプロジェクトで活かしつつ、上司とのレビューを通じてコンサルティングスキルやDX技術の知見などを身に着けることが可能 ■魅力 （1）：1つのプロジェクトのみを専任担当する「1プロジェクト制」により、顧客の経営課題に深く入り込むことが可能 （2）：昇給・昇進のスピードと納得感 ・評価指標が明確で、職位別の人数や規定在籍年数の縛り無し。年齢に縛られない昇進・昇給が可能 （3）：業種業界によるセクター配属が無い「ワンプール制」を採用しあらゆる業界・テーマの経験が可能 ・得意領域で経験を積みコンサルタントとしてのスキルを付け、異なる業界のテーマに参画することも可能 （4）：コンサルタント一人一人に専任のキャリアサポート担当がつき、キャリア形成を支援することで、離職率は10%以下を達成 （5）：平均残業時間は21時間。プロジェクトの上司や経営層などによる残業時間の管理・徹底(健康経営優良法人・ホワイト500に選出)
【東京】ビジネスアプリケーション導入コンサルタント・エンジニア【Dynamics CRM／Power Platform】
【ミッション】 法人顧客へのビジネスアプリケーション（DynamicsCRM／PowerPlatform）のインテグレーション、導入・DX推進コンサルティング 【主な業務】 ・Dynamics CRMとPower Platformの導入提案、要件定義、設計、開発 ・Dynamics CRM導入後の定着、活用支援 ・上記に商材に関連したアプリケーション、サービスの開発 【具体的な業務】 当社顧客に対して、RPAツールを一つの手段としてDX（デジタルトランスフォーメーション）推進に貢献していただきます。 RPA導入～保守運用並びに市民開発推進に向け、顧客と密に連携しながらプロジェクトを遂行いただけるリーダーを募集致します。 マイクロソフトソリューションの１つであるDynamics CRMとPower Platform導入に伴うコンサルティング、提案、設計からプロジェクト管理業務までをご担当いただきます。 仕事の魅力 ・幅広い年齢層のメンバー（15名）で構成していますが、フラットで意見交換しやすくミーティングの場などでも活発にコミュニケーションを図ることができます。 ・技術／マネジメント特化型メンバーもいれば、上流／顧客調整（コンサルタント）に強いメンバーもおり、自分の能力を活かしつつ、チーム内の相互作用を発揮しています。 ・新しい事や一個上のポジションに挑戦できる機会が非常に多く、先輩社員の支援や研修／勉強会でフォローアップしながら成長できます。 この事業の直近の成長力は目まぐるしく、会社で今最も注力しているソリューションの１つです。そのため、新事業立ち上げのような面白みと、勢い、スピード感を日々感じることができます。事業の成長や、自身の仕事の貢献度を肌で体感しながら、自分なりの考えとアイディアで勝負ができる点は、非常に大きなやりがいに繋がると考えます。 これから組織を拡大させていく予定なので、スタートアップメンバーとしてマネジメントやリーダーのポジションに就くチャンスがあります。 ぜひこれまでのご経験・知識を活かして、顧客のニーズを汲み取った提案・折衝をしていただく経験を積んでいただきたいと考えておりますし、 開発ロールの場合は、新機能や新技術について積極的に情報収集し、取り入れていける積極性にも期待をしています。 チーム一丸となって、各ソリューションの拡販だけでなく、組織づくり・拡大も含めた新しいチャレンジを一緒にしていきましょう！