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127件の求人（1/13ページ）
【大阪】コールセンター・お客様サポート / 医療機関向けシステム/年休125日
調剤システム（レセプトコンピューター）への問い合わせに関するコールセンター業務です。ユーザー様からの一次対応をコールセンターで行っており、トラブル内容によっては担当部署に対応依頼を行います。 主には操作に関する問い合わせが多く、ユーザー様である調剤薬局からのお電話が中心です。トラブル対応等でユーザー先に訪問することもございます。 1日に約150件のお問い合わせに対し、約10名のオペレータで対応しています。医療業界・コールセンターの経験がない方に対しては、しっかりと教育しますのでご安心下さい。
【茨城】コンタクトセンタースーパーバイザー／土日祝休み
【仕事の内容】 事業者向けネット通販サイト「モノタロウ」の1次窓口である茨城コンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてスタッフのマネジメントやセンター運営全般をお任せします。 2021年の稼働開始以来、規模を拡大させている成長拠点の体制強化を担う重要なポジションです。 ＜主な業務内容＞ ■チームマネジメント ○スタッフの定期面談、勤怠管理、業務指導 ○オペレーターのモニタリングおよびリアルタイムのフォロー ○スタッフへの研修実施、教育カリキュラムの運用 ■運営・品質管理 ○サービス品質や生産性向上のための数値集計・分析・報告 ○業務マニュアルの作成・管理・アップデート ○FAQの整備や応対スクリプトの改善 ■業務フローの構築・改善 ○現場の声を活かしたオペレーションの効率化・改善案の策定 ○新規施策の導入に伴う業務フローの構築 ＜将来的なステップアップ＞ 将来的にはSSV（シニアスーパーバイザー）として、以下の業務への挑戦を期待しています。 ■業務量予測に基づく人員計画の策定 ■SVの育成・指導・業務相談 ■グループマネージャーの補佐業務 【当ポジションの魅力】 ■安定した就業環境 東証プライム上場企業の安定した基盤があり、土日祝休み・年間休日120日以上・有給取得率約9割と、ワークライフバランスを大切にしながら地元茨城で長く活躍できます。 ■拠点成長を牽引するやりがい 意思決定が速い社風のため、現場のアイデアをスピーディーに形にできます。拡大を続けるセンターの「スケール化」に直接関与できる達成感があります。 ■アットホームな組織 従業員の約8割が地元出身者で、社員とアルバイトスタッフが協力し合う温かい雰囲気の職場です。 【職場環境・福利厚生】 ■ワークライフバランス ○残業：月平均20時間前後 ○休日：土日祝休み（年間休日120日以上） ○制度：育児フレックス制度、産休・育休実績あり ■組織構成 ○茨城中央サテライトセンター：社員10名、アルバイトスタッフ約60名
【大阪】メディカルフィットネスの運営・トレーナー／顧客指導から店舗企画・スタッフ育成まで幅広く携わる
■具体的な業務内容 トレーナーとしての専門性を発揮しながら、店舗運営の核となる幅広い業務に携わっていただきます。 ＜トレーナー・顧客指導業務＞ ●カウンセリングを通じた、お客様一人ひとりの目標設定 ●個別のトレーニング指導および進捗管理 ●メディカル視点でのリスク管理と安全な運動サポート ＜スタッフ育成・研修＞ ●後輩社員やアルバイトスタッフへの実務指導 ●店舗全体のサービス向上のための研修企画・担当 ●チームのスキルアップを通じた顧客満足度の最大化 ＜販促・イベント企画＞ ●新規顧客獲得のための販促活動・集客施策の立案 ●会員様の継続利用を促進する定期的なイベントの企画・運営 ●地域コミュニティに根ざした店舗づくり ＜受付・管理事務・環境整備＞ ●入退館管理、顧客情報管理、入出金管理 ●店舗の経理報告業務 ●施設内の清掃・衛生管理（お客様が心地よく過ごせる環境づくり） ■仕事のやりがい・働く魅力 【医療×フィットネスの専門性が身につく】 メディカルフィットネスという特性上、一般的なジムよりも深い身体知識やリスク管理能力が求められます。専門性を高め、根拠のある指導を行いたい方に最適な環境です。 【店舗運営のコアメンバーとして活躍】 指導だけでなく、スタッフ育成や集客企画など、一歩踏み込んだ「店舗づくり」に携わることができます。自分のアイデアが店舗の成長に直結する手応えを感じられます。 【多角的なスキル形成】 接客、指導、マネジメント、事務、マーケティングと、多岐にわたる経験を積むことができるため、将来的なキャリアの選択肢が広がります。
【東京】オペレーションスーパーバイザー（業務設計・組織マネジメント）
■ポジション概要 アルバイトスタッフを中心としたオペレーション組織の運営・マネジメントを担っていただきます。 単なる現場の進捗管理に留まらず、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」の価値を支えるため、オペレーションの品質向上と生産性の最大化に向けた改善までを一貫して推進する重要なポジションです。 ■具体的な職務内容 ＜マネジメント業務＞ ●アルバイトスタッフの業務管理（タスクアサイン、進捗・納期管理、品質チェック） ●ピープルマネジメントおよび育成（1on1、フィードバック、評価の実施） ＜オペレーション改善業務＞ ●業務プロセスの設計・マニュアル整備およびアップデート ●KPI管理（生産性・品質等のモニタリングおよび改善アクションの実行） ●社内ステークホルダーとの要件整理・業務調整 ■仕事の魅力 ○組織づくりの中核を担う裁量 アルバイトスタッフを中心とした組織において、自らオペレーションを設計・改善していく手応えを感じられます。 ○「人」と「仕組み」の両面からアプローチ メンバーの成長を促す育成業務と、効率化を追求する業務設計の双方に携われる環境です。 ○成果の可視化 生産性や品質といったKPIの向上がダイレクトに成果として可視化されるため、高い達成感を得られます。 ■キャリアパス 志向や適性に応じて、多彩なキャリアステップが描けます。 ○マネジメント：リーダー・マネージャーへの昇格や、複数拠点の運営管理 ○企画・戦略：全社横断のオペレーション戦略立案や業務プロセス設計 ○プロダクト連携：現場の課題を起点としたプロダクトへの改善提案
【大阪】カスタマーサポート運営管理
炊飯器をはじめとする調理家電および生活用品を手がける「タイガー魔法瓶」の顔として、お客様の声を製品改善へ繋げる重要なポジションです。 具体的には以下の通りとなります。 ○主な業務内容 ・一般ユーザー等からの当社製品に関するメール・電話問合せ対応（使い方、修理相談など） ・電話対応オペレーターへの技術面・実務面でのサポート業務 ・顧客の問合せ内容などを分析し、技術部門へフィードバックを行う製品改善支援 ・お客様対応業務のデジタル化・DX推進（チャットボット活用やFAQ改善など）等 ※お客様対応の観点で、GW・盆・年末年始などの連休時には、休日出勤をお願いするケースがございます。
【大阪】お客様窓口（コールセンタースタッフ）
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 当社マンション・リフォーム・新築⼾建購入されたお客様の修理受付の電話窓口。 お客様からの要望・質問を受け付け、適切なセクションに引継ぎます。 専門知識が無くても2ヵ⽉間の導入研修を受けて、⾃信を持ってスタートできます。 【研修期間】 ・・・ 未経験者も多いため入社後に計2ヶ⽉の⻑期研修期間を設けています。 研修では座学・実技を通して業務習得に向けてフォローいたします。また、研修後のフォローもあるので安心しては⻑ けます。 研修期間中は⽇勤（9:00〜17:40）での業務が前提となります。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています
【大阪】お客様窓口（コールセンタースタッフ）
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 当社マンション・リフォーム・新築⼾建購入されたお客様の修理受付の電話窓口。 お客様からの要望・質問を受け付け、適切なセクションに引継ぎます。 専門知識が無くても2ヵ⽉間の導入研修を受けて、⾃信を持ってスタートできます。 【研修期間】 ・・・ 未経験者も多いため入社後に計2ヶ⽉の研修期間を設けています。 研修では座学・実技を通して業務習得に向けてフォローいたします。 ※会社の指定する業務に変更することがあります。
【東京】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・夜勤
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 当社マンション・リフォーム・新築⼾建購入されたお客様の修理受付の電話窓口。 お客様からの要望・質問を受け付け、適切なセクションに引継ぎます。 専門知識が無くても2ヵ⽉間の導入研修を受けて、⾃信を持ってスタートできます。 【研修期間】 ・・・ 未経験者も多いため入社後に計2ヶ⽉の⻑期研修期間を設けています。また、研修後のフォ ローもあるので安心しては⻑けます。 研修では座学・実技を通して業務習得に向けてフォローいたします。 研修期間中は⽇勤（9:00〜17:40）での業務が前提となります。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています ※会社の指定する業務に変更することがあります。
【東京】お客様窓口（コールセンタースタッフ）
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 当社マンション・リフォーム・新築⼾建購入されたお客様の修理受付の電話窓口。 お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切なセクションに引継ぎます。 専門知識が無くても2ヵ⽉間の導入研修を受けて、⾃信を持ってスタートできます。 【研修期間】 ・・・ 未経験者も多いため入社後に計2ヶ⽉の⻑期研修期間を設けています。 研修では座学・実技を通して業務習得に向けてフォローいたします。 ※コールセンターは20代後半〜50代の⼥性が活躍しています。 ※会社の指定する業務に変更することがあります。
【東京】高級賃貸マンション フロントマネージャー
■住友不動産の高級賃貸マンションのフロントマネージャー マンションのブランドバリューを高めるお仕事です フロントマネージャーの役割はマンションの管理責任者としてお客様と信頼関係を築いたうえで、リクエストに応える ソフトサービスから建物の修繕やインテリアを変更したりとハード⾯まで対応し、より魅⼒的な物件に育てていただ きます。 お客様の退居後に、新しい入居者を迎えるための原状回復⼯事の進捗管理等も⾏っていただきます。 【具体的には】 ・担当物件の管理/保守・メンテナンス業務 ・原状回復⼯事の進捗管理 ・フロントスタッフ、設備メンテナンススタッフのマネジメント ・入居者の再契約・契約更新⼿続き ・入居者がより快適に過ごしてもらえるようなサービスの向上・マンションの価値向上の提案 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。