【大阪】EC　お客様対応

正社員（雇用期間の定めなし）

急成長する当社EC事業において、お客様からの問い合わせ業務や配送業務を統括していただく予定です。 ・自社EC、各種モールでのお客様からの問い合わせ対応 ・配送手配や個別対応に関連する業務 ・Excelや管理ツールを用いた数値管理や分析、業務改善 ・マニュアルやFAQの整備改善など、積極的に行っていただきます 【部署特徴】 ・EC事業の拡大に伴い、組織強化に取り組んでいます。メンバーはほとんどが直近1年以内の入社者であり、EC経験者も多く、事業拡大に向けた新たな取り組みを常に前向きにチャレンジしています。会社の成長とともに部署としても成長期を迎えているため、メンバー一人ひとりがこれまでの経験を活かして躍動し、成長を続けています。アットホームな雰囲気ですので、中途採用者でも早期に馴染んでいただけると思います。お互いに助け合い、公私ともに成長できる関係を築いて、仕事を進めることが可能です。

高校卒

【必須】 ・数値管理の経験 ・メンバーマネジメント ・クレーム対応のご経験 ・PCスキルに⾧けた方（Excel・PPT中級レベル）＊係数管理やマニュアル作成のため ・土日勤務が可能な方（一部土日対応で出社する可能性あり。＊振替休日は取得いただきます） 【歓迎】 ・通販やEC、コールセンターでのお客様対応部門のSV経験者  -インバウンド○、アウトバウンド✕  -TEL対応もありますが、メール対応や受注及び発送処理の比率が高いため、業務遂行力及び業務設計力が問われます

大阪本社 大阪府大阪市北区梅田３丁目３−１０

敷地内禁煙 （喫煙場所あり）

501万円〜602万円

358,000 － 430,000

■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（7月・12月） ■時間外手当（1分単位で100%支給） ■等級手当 ■業務手当 ■都市手当

■産前産後休暇（実績あり） ■育児休業（実績あり） ■介護休業（実績あり） 【その他制度】 ■車通勤可能、無料駐車場完備　 ■入社祝い金（10万円）※ 当社規定あり ■引越補助金（10万円）※当社規定あり　 ■役職手当　 ■結婚祝い金　 ■出産祝い金 ■資格取得支援制度（フォークリフト等の資格取得費用を全額会社負担）　 ■制服貸与 ■会員制福利厚生サービス（飲食店、レジャー、宿泊等の割引サービス） ■社内懇親会年2回（BBQ、忘年会、食事会等）　■インフルエンザ予防接種　 ■その他各種手当

122日

情報なし

面接:3回