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求人のおすすめポイント
募集要項
仕事の名称
【東京/愛知】コールセンター(SV候補) ≪実務職(一般職)≫
雇用形態
正社員(雇用期間の定めなし)
仕事の内容
【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター(オペレーター)の指導・育成や受付内容の進捗管理をします
求める学歴
短大卒
必要な経験・スキル
【必須】 ・住宅の各部名称がある程度判るSV(スーパーバイザー)業務を2年以上、経験されている方 ・住宅会社のコールセンターで指導・教育業務を2年以上経験している方 ・エンドユーザーとの対応経験が有る(B to C) 【歓迎】 ・標準的なPCスキル(当社専用システムを操作します、タイピング 50文字程度/1分間
勤務地
東京都新宿区西新宿2丁目4−1 新宿NSビル 愛知県名古屋市西区則武新町3丁目1−17 BIZrium名古屋 5階
受動喫煙防止措置
屋内禁煙
年収
410万円〜550万円
月収
207,400円~
給与備考
通勤手当 会社規定に基づき支給 残業手当 有:残業時間に応じて別途支給 賞与 年2回(6月・12月)
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <教育制度・資格補助補足> ■研修制度 ■資格取得支援制度 <その他補足> ■財形制度 ■社員持株制度 ■福祉共済会制度 ■確定拠出年金制度、企業年金基金 ■育児短時間勤務制度 ■キッズサポート制度(お子様が小学6年生になるまで時短勤務可) ■育児・介護休業 ■保養所等
年間休日
121日
就業時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分、休憩時間:60分)
選考プロセス
情報なし
Give Career 補足情報
旭化成ホームズ株式会社の求人
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【大阪/兵庫】戸建住宅へーベルハウスの意匠設計 ◇スキルアップしたい方へ/安定性・社員満足度高◎
■業務内容: 同社の住宅設計をお任せします。具体的には以下の通りです。戸建住宅「へーベルハウス」を中心に設計業務に従事頂きます。 1)現地調査 2)お客様との打合せ 3)プランニング 4)CAD入力 5)図面作成、チェック 6)地鎮祭、引き渡し参加 など ■スキルアップ: オリジナルのCADシステムを導入し、見積や構造計算にも連動しているため生産性が上がり、より多くの案件に携わることでスキルアップができる環境となっております。 ■中途入社定着率直近5年で97.3%の秘訣: (1)入社後3年は定期的に研修プログラムを用意しており、独自CADの導入で設計性が求められる部分に時間を割け、早期スキルアップが可能なため、クリエイティブな部分に専念可能です。 (2)年休121日で、月に1度の3連休の取得も可能です。夏季休暇は5日間、年末年始休暇は10日間、長期就労休暇(入社15年で最大5日、入社25年で最大10日の連休を取得頂けます)もございます。 ■福利厚生: 借上社宅があり、標準家賃の最大70%負担や、お子様が小学6年生になるまで時短勤務ができるキッズサポート制度など働く社員を大切にした制度が整っております。社員満足度も高く、長期的に価値を発揮できるフィールドがございます。 ■当社の魅力: 【◇旭化成グループで安定基盤有/業界トップクラスのハウスメーカー】 旭化成ホームズグループは、旭化成グループの中でも中核を担い、人々の安心で豊かな暮らしの実現を目指し、「住まい」を軸に幅広い事業を展開しています。旭化成ホームズは「へーベルハウス」でお馴染みのロングライフ住宅をおよそ半世紀にわたり提供し、長く愛される家づくりを続けています。 【◇社内の雰囲気もよく、チームプレーで助け合える風土有】 同社は~部長や~社長という呼び方はせず、「さん」付けで呼び合う文化があり、それだけ風通しのいい組織です。また、チームで助け合う風土が有り、上司とも気軽に話ができる、なんでも言える環境で、想いを実現できる組織です。

【東京/愛知】コールセンター(SV候補) ≪実務職(一般職)≫
【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター(オペレーター)の指導・育成や受付内容の進捗管理をします

【東京/静岡/愛知/広島】監理技術者 (一級資格所持者)
主に集合住宅の現場管理業務(安全・品質管理など)と 周辺業務 を行って頂きます。 これまで集合住宅の施工に携わられた経験のある方はもちろん、システム住宅に馴染のない方、 主に設計業務に携わられてきた方、ブランクのある方、現場未経験の方も 安心して勤めて頂けるサポート体制・環境・教育プログラムをご用意してあります。 監理技術者は専任で1棟の建物を管理して頂きます。
SV・コールセンタ・店長・店舗スタッフの求人
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【東京/神奈川/埼玉】店長候補
【 日本一お客様を笑顔にする焼肉店 】がコンセプトの焼肉店『プレミアムカルビ』。 現在は全国に19店舗展開中。 今後の店舗拡大に向け、 店長候補 を募集しております! ▼ホール業務 開店準備 お客様のアテンド サービスのご説明 お食事、お飲物、ジェラート&デザートのご提供 ドリンクメニューの作成 店内清掃 ▼キッチン・パティシエ業務 食材の仕込み、盛り付け 揚げ物などの調理 ジェラート&デザート作り 洗い物 ◇将来期待したいこと まずはスタッフとして店内業務を覚えていただきます。 一通り経験することによって自分なりのアイデアや店舗の改善点が見えてくると思います。 慣れてくれば店長としてスタッフの教育や店舗の管理などを学び、店長を目指していただきます。 その後は店舗開発やスーパーバイザーとして運営に携わったり、メニュー開発や人財育成等、様々な道があります。 安定した基盤の会社で様々なことにチャレンジし、安心して末永く働きませんか。 【魅力・やりがい】 お客様に喜んでいただくために、まずはスタッフの笑顔が大切だと考えています。 4週8休のお休みと年次有給休暇に加え、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇の導入や賞与は年2回、時間外手当は1分単位で支給等、働きやすい環境を整えています。 【お客様を笑顔にするため、スタッフの意見が重視される職場です】 例えば食器の割れやすさや店舗の装飾について、スタッフから意見が上がり実際に改善される等、お客様の笑顔に繋がる意見が日々生まれています。 「共に何かを作り上げていきたい」 そんな想いを持った仲間をお待ちしています!

【茨城】コンタクトセンタースーパーバイザー
▼主な役割 ■勤怠管理 オペレーターさんの勤怠管理などをお任せします。 ■オペレーターさんのサポート お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。 ■新人教育・フォロー 新しいオペレーターさんへの研修の実施、またマニュアルを作成・改善します。 ■成果集計・報告 サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。 ■業務改善 コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。 コールセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。 茨城のコールセンターグループは、インバウンドチームとアウトバウンドチームとで構成されており、どちらもベースの業務は受信となりますが、前者は、各チャネル対応によるマルチ業務、後者は、アウトバウンド系とのマルチ業務となっており、 非常にやりがいのある職場です。 今回採用するポジションでは、茨城コールセンターのSVを担当。オペレーターさんの育成やマネジメントをお任せします。 また、コールセンターの運営と並行して、オペレーションの改善やフローの整理を行っていただきます。 コールセンターでのSV経験、統括SV経験がある方歓迎。他にもPCやシステムに明るく、アルバイトの育成、指導経験がある方も歓迎。 ◇◆ポジションの魅力◆◇ 【地元に密着して長く働ける環境です!】 従業員の7割が茨城出身、社員8名・オペレーター70名のアットホームな職場です。上場企業のため財務基盤が安定しており、直近10年も売上成長を継続。定着率もよく、長期でご活躍いただけます。 会社の成長と共にまだまだ、拡大予定です。 【働き方の良さ】 土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月15時間以内とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。

【大阪】EC お客様対応
急成長する当社EC事業において、お客様からの問い合わせ業務や配送業務を統括していただく予定です。 ・自社EC、各種モールでのお客様からの問い合わせ対応 ・配送手配や個別対応に関連する業務 ・Excelや管理ツールを用いた数値管理や分析、業務改善 ・マニュアルやFAQの整備改善など、積極的に行っていただきます 【部署特徴】 ・EC事業の拡大に伴い、組織強化に取り組んでいます。メンバーはほとんどが直近1年以内の入社者であり、EC経験者も多く、事業拡大に向けた新たな取り組みを常に前向きにチャレンジしています。会社の成長とともに部署としても成長期を迎えているため、メンバー一人ひとりがこれまでの経験を活かして躍動し、成長を続けています。アットホームな雰囲気ですので、中途採用者でも早期に馴染んでいただけると思います。お互いに助け合い、公私ともに成長できる関係を築いて、仕事を進めることが可能です。
